Uma empresa que combina
ética, profissionalismo
e tecnologia.

MBM Finance - São Paulo
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quem somos

Especialista na recuperação de ativos financeiros nas áreas extrajudicial e judicial, a MBM busca constantemente o aprimoramento e a excelência nas soluções desenvolvidas, tendo como proposta ser o melhor parceiro de seus clientes.

Na atividade de cobrança atua nos segmentos de bancos, financeiras, cartões de crédito, serviços, veículos e indústrias. Atualmente compõe o quadro de colaboradores da MBM, mais de 740 pessoas, entre funcionários CLT e estagiários CIEE, nos escritórios de São Paulo (matriz) e na filial, localizada no Rio de Janeiro. São administradas as carteiras de 21 empresas, totalizando cerca de R$ 16,9 bilhões, distribuídos em 1.9721.437 CPFs/CNPJs.

Além do profissionalismo e da ética presentes nas atividades executadas, contamos com uma moderna e eficiente infra-estrutura, o que nos possibilita trabalhar em todos os produtos e fases de cobrança, sempre com diferenciais na gestão de pessoas e tecnologia.

O sistema de cobrança da MBM conta com: Negociadores Pesquisa telefônica por software em rede interna, por transmissão eletrônica de dados e consulta on-line Estrutura para backup site e de Contact Center Cobrança interna e externa, por meio de motoboys e localizadores especializados Parceria com Serasa, SPC e outras empresas especializadas em confirmação de endereços Rotina adaptável a cada cliente de acordo com o seu modelo de atuação Prestação de contas - tecnologia de ponta que permite auditoria on-line pelos parceiros Geração automática de relatórios para todas as etapas dos serviços prestados Discagem automática e gravação de todas as ligações

de onde viemos

História da MBM confunde-se com a do empreendedor José Xavier de Macedo, que em 1999, aos 71 anos, tomou a decisão de abrir a sua própria empresa e torná-la uma das melhores do Brasil no segmento de recuperação de ativos financeiros. Para tanto, alicerçou os negócios da MBM respeitando às legislações vigentes, com conduta imparcial, competência, sigilo profissional e cumprimento de metas. A cada ano a MBM consolida a sua posição no mercado e hoje os clientes são as melhores referências da credibilidade e competência conquistadas.

serviços

Contamos com equipes especializadas em renegociação e formadas por profissionais altamente qualificados e preparados para atender com agilidade e competência. Todos são submetidos periodicamente a treinamentos relacionados a: Técnicas de abordagem e postura de cobrança; Código do consumidor; Noções econômicas e de mercado financeiro, entre vários outros.

cases

A competência e excelência nos serviços prestados pela MBM confirmam-se nos depoimentos dos clientes, representados aqui pelas empresas: Ativos S.A Securitizadora de Créditos Financeiros e os Bancos HSBC e Santander Brasil.

Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros "Iniciamos as atividades com a necessidade de cobrar uma carteira de quase dois milhões de operações de créditos inadimplidos. A MBM foi escolhida para ser parte da solução em virtude das referências obtidas e da expertise que apresenta, tendo uma interessante característica para a Ativos: a experiência com dívidas vencidas há mais de 365 dias, além de contar com grandes bancos como clientes", explica Bernardo Gonzalez, diretor da Ativos S.A. Ainda de acordo com o diretor da Ativos S.A., um dos principais benefícios trazidos pela MBM diz respeito ao perfeito atendimento às expectativas quanto ao volume de caixa gerado em relação ao portfólio disponibilizado para cobrança. "Também não podemos deixar de ressaltar que a MBM é uma parceira que compartilha dos mesmos ideais de ética empresarial da Ativos S.A."

Banco HSBC "O HSBC trabalha com a MBM há mais de 3 anos e, neste período, obteve ótimos resultados. Ressalto a idoneidade como uma importante característica nas atividades da MBM. Recomendo àqueles que necessitam de um parceiro para a recuperação de créditos financeiros, a empresa, que tem em seu comando o competente e experiente, Sr. José Xavier de Macedo, para conduzir os negócios com grande excelência", afirma Dragan Petrovic, gerente geral de cobrança do HSBC.

Banco Santander "Sou responsável pela Recuperação de Crédito no Banco Santander há dois anos e trabalho com a MBM há quatro. Tenho orgulho de ser cliente desta empresa, com quem temos uma parceria pautada pelos melhores valores de idoneidade e marcada pela entrega de excelentes resultados. Pude ao longo dos anos acompanhar as conquistas da MBM, como a construção da filial no Rio de Janeiro e, posso afirmar que o seu alicerce de crescimento está na competência de um grande time liderado por um grande homem. Considero exemplar a proximidade e preocupação que o Sr. Macedo mantém com a sua equipe e clientes. Em um cenário econômico conturbado, com ofertas de crédito como nunca se viu e uma grande gama de empresas que oferecem serviços de cobrança, tudo se traduz em adversidade. Mas, para a MBM, cada adversidade é só mais um desafio. E tenho orgulho em dizer, que todos os desafios que enfrentamos em conjunto foram vencidos", Patrícia B. M. França, responsável pela Recuperação de Crédito no Banco Santander Brasil.